4月19日上午，苏尼特右旗12345工作站连续接到9件群众投诉道路通行、限高架等问题工单，旗政务服务局局长乌仁图雅立即向旗政府汇报工单具体情况，旗疑难工单研判领导小组第一时间召开12345紧急疑难工单调度会议，会议由旗政府办主任周冠男主持，政务服务局局长乌仁图雅针对疑难工单进行安排部署。住建局、赛汉镇、公安局、交通局、交通管理大队等各承办单位分管领导参加了会议。

调度会开始，由政务服务局局长乌仁图雅全面梳理，逐个分析紧急疑难工单中存在的疑点难点堵点症结所在。指出一是要将道路通行、限高架等问题工单得到有效解决，针对目前存在的车辆滞留问题及时调整警力部署，在拆卸限高架期间易拥堵时间段进行交通疏导，确保道路安全畅通。二是建议公安部门做指示牌，引导过往车辆从四子王旗北大清河路段土牧尔台方向绕行进入208国道。三是要坚持问题导向，对群众诉求“接诉即办”，快速处置、反馈，并不断分析总结，拓宽工作思路，提高工作技巧，做到“事事有回音，件件有着落”。

会中，各单位分管领导就工单内容所反映的分管领域存在的问题进行了表态发言，并对9件道路通行、限高架等问题疑难工单如何办理进行了集体讨论，分析了问题的症结所在，大家集思广益提出了切实可行的解决措施。针对道路通行、限高架等问题工单，通过表决的方式，最终决定住建局及时拆除限高架保证过往车辆正常通行，公安局牵头交通局配合对超宽超重超载车辆违法行为进行处罚，赛汉镇对车辆碾压草场进行负责管理，确保此次拆除限高架工作顺利推进。

最后，旗政府办主任周冠男总结:对难以解决的复杂工单要及时上报分管领导进行核实处理，疑难无法解决的工单要上报进行提级统一研判，提升工单按时办结率，做到解决率、满意率双提升。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，苏尼特右旗12345政务服务便民热线将牢固树立“小热线、大民生”理念，强化为民诚信服务意识，提升问题处置质效，以“敢解”的信心、“善解”的能力、“必解”的成效，切实解决发展问题难点，逐步提高人民群众的幸福感、获得感、安全感。