根据罗青盟长在盟政数局报送的《各地区12345便民服务 热线涉物业服务类》上的批示要求，进一步优化12345便民服 务热线派单工作流程，7月8日，旗政府副旗长周冠男组织有关 部门召开小区物业服务类群众高频诉求“未诉先办”协调推进 会。现纪要如下：
 会议听取了旗住建局《关于12345便民服务热线涉物业服 务类高频事项解决措施的报告》。逐条研判分析了小区内管道跑 冒滴漏、物业服务不到位及收费不合理、电动车充电安全隐患、 小区内垃圾乱堆放无人清理、小区路面不平整缺少硬化等五类 12345热线高频受理事项，并明确了责任部门：一是小区内管道 问题，供热管道问题由旗住建局负责，供水管道问题由旗给排 水公司负责；二是物业服务不到位及收费不合理问题由旗住建 局负责；三是电动车充电存在安全隐患问题，本质上系由于小 区内充电桩不足，由赛汉塔拉镇负责摸底有电动车充电桩需求 的小区，并组织进行安装；四是小区内产生垃圾无人清理问题， 具备物业公司的小区由旗住建局负责，不具备物业公司的小区 由赛汉塔拉镇牵头，会同包联单位进行清理，若为建筑垃圾则 由旗住建局负责；五是小区内路面不平整缺少硬化问题，由赛 汉镇负责统计收集常住业主意见，按照维修基金有关使用办法 组织整修。
 会议指出，各部门要提高政治站位，充分认识到群众工作 的重要性，进一步规范工作流程。根据群众诉求内容，严格按 照会议明确的职责落实办理，及时告知当事人后续办理结果， 并将办理情况反馈至12345热线平台，确保办理工作流程高质 量闭环运行。
 参会领导：周冠男。
 参会人员：政府办王嘉伟、邹积潭，住建局杜永胜、于佳馨，政务服务与数据管理局乌仁图雅，消防救援大队徐皇甫， 赛汉塔拉镇荣文杰，给排水公司刘占文。