苏尼特右旗政务服务大厅设立了“诚信建设投诉窗口”，着力打造惠民利企的营商环境，不断提升为民服务的质量、效率和满意度。并与“12345”政务服务便民热线受理渠道高效对接，搭建一个联系群众的桥梁，构筑一个为民办事的平台，从而解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。确保群众企业所诉所求皆有回应。

近日，苏尼特右旗群众致电锡林郭勒盟12345热线反映民生诉求“散摊问题”，盟12345热线中心立即下派工单至苏尼特右旗，经苏尼特右旗12345热线转办站分派工单——城市管理综合行政执法局进行处理。城管局秉承“排民忧、解民愁”原则，切实为群众解决实际难题，提升群众满意度。

城管局接到“12345”政务服务便民热线建议工单上反映：宝力嘎街道路都仁路，有买水果的小贩等一些散摊在此处售卖东西，每天路边站非常多的人群，群众表示车辆行驶中存在安全隐患，要求将散摊集中聚集到农贸市场中。建议：请职能单位针对群众提出的建议是否被采纳进行告知。

接到诉求后，城管局工作人员第一时间联系诉求人进行核实情况，并组织相关工作人员到现场进行核实处理。经了解，确实存在道路两边散摊问题，影响车辆驾驶，存在安全隐患。

随后，城管局工作人员当场与摊主进行沟通协商，同时进行普法安全教育，最终，摊主积极配合撤离道路两旁，到城管局工作人员指定地点进行经营，随后，城市管理综合行政执法局工作人员表示将持续开展常态化管理制度。实行多举并错，未速先办的工作理念，加大对周边环境整治力度，查处周边流动商贩、占道经营等现象，规范净化我旗周边环境。

目前散摊问题已得到解决，群众对城管局的工作态度和办事效率给予了充分的肯定，对处理结果也表示满意。

美丽干净的环境是大家共同的向往，文明城市和谐有序的氛围是大家共同的期望。每一个人都是美好环境的受益者,也是美好环境的共同建设者。让我们齐心协力，共同努力，建设和爱护我们美好幸福的家园。