典型案例一：

群众反映的问题：有50只左右的黄羊在耕地中活动，目前有10只左右黄羊和1只狐狸出现死亡状态，2024年2月19日与派出所进行联系，工作人员到现场进行查看并告知可能会统一进行处理，2月21日与嘎查进行联系告知不知道该怎样处理，告知会与相关部门进行联系，截至目前没有得到处理，要求相关部门进行处理或给予处理办法。

职能部门办理情况：12345工作人员接到群众诉求后，立刻联系群众了解情况，已将相关情况反馈至苏尼特右旗环食药侦大队，环食药侦大队迅速与防疫部门沟通联系，出动专业人员对死亡的黄羊、狐狸进行消杀并埋葬，随后也对场所进行了消杀。告知群众如再遇此情况可直接联系环食药侦大队进行处理。热线工作人员已向该群众解释了相关情况，群众表示满意。

12345热线人员经回访：群众非常感谢12345热线服务，对职能部门的处理表示非常满意。