典型案例一：

群众反映的问题：工业园区羊羊牧业南侧小路，进去后10米左右西侧岔路上，有6头死的小牛犊，不明原因死亡，群众不敢随意移动。

职能部门办理情况：12345工作人员接到群众诉求后，立刻联系群众了解情况，并将相关情况反馈至赛汉塔拉镇及旗农牧和科技局，经沟通联系后相关部门出动专业人员对死亡的牛犊进行消杀并埋葬。同时，告知群众如再遇此情况可直接联系赛汉塔拉镇或旗农牧和科技局进行处理。热线工作人员已向该群众解释了相关情况，群众表示满意。

12345热线人员经回访：群众非常感谢12345热线服务，对职能部门的处理表示非常满意。